מילים רבות נכתבו על שנת 2020 ועל היותה שנת מפנה בעולם התעשיה והכלכלה. פרוץ מגפת הקורונה שיבש את השיגרה שהתרגלנו אליה, ואילצה את כולנו להסתגל. עבור תעשיית הפלסטיק בכלל ועבור ריאון בפרט, תחילת הקורונה סימנה שני דברים: עליה בביקושים במקביל לשיבושים בשרשרת האספקה. איך נערכים למצב מורכב כזה? רחל פלד מנהלת שרשרת אספקה בריאון, הכוללת תפ"י, רכש ומחסנים, שופכת אור על הנושא.
שקיפות מול הלקוח והצטיידות מראש
"המדיניות הלוגיסטית שלנו משלבת כמה מרכיבים המספקים ביטחון ללקוחותינו בתקופות מטלטלות", מספרת רחל. "אחד החשובים שבהם הוא עבודה מסודרת ושקופה מול הלקוחות. בתקופת הקורונה היה, ועודנו קיים, חוסר וודאות בתחום אספקת חומרי הגלם. התקשורת הישירה שלנו מול הלקוחות ושיקוף המצב מבחינת אמצעי הייצור וחומרי הגלם, סייעה למצוא בזמן פתרונות איכותיים לצורך עמידה בזמני האספקה. אני מדברת על מדיניות של החזקת מלאים גבוהים יותר ועל מציאת ספקים חלופיים וחומרי גלם אלטרנטיביים שאפשרו להמשיך לייצר ולספק בזמן."
רחל מספרת גם על אחזקת מלאי גבוה של חומרים קריטיים שנשמרים בריאון למקרה של תקלות מכוח עליון. "עוד לפני פרוץ הקורונה למדנו להעריך הצטיידות מראש והחלטנו על מדיניות של שמירת מלאים בחומרים חשובים כמו פוליקרבונט וחומרי גלם נוספים. גישה זאת הוכיחה את עצמה עם התארכות זמני האספקה, התייקרות עלויות השילוח, וכעת גם בעקבות ההשפעות המאתגרות של הלחימה בין אוקראינה לרוסיה. לטובת הרחבת המלאים הצטיידנו באוהלי אחסון ענקיים המספקים תנאי אחסנה נאותים לחומר. היכולת שלנו להצטייד בחומרים אלו, לייצר ולספק בזמן, תרמה ללקוחותינו שנהנו בעצמם מיכולת אספקה מהירה של מוצרים ללקוחותיהם הסופיים, ובמקרים מסוימים סייעה להם ליצר יתרון מול המתחרים שלהם."
רואים את התמונה הגדולה של תהליך הייצור
רחל מאיישת תפקיד ייחודי וחשוב בריאון. תחומי האחריות שלה מתחילים בקבלת ההזמנה מהלקוח, ממשיכים בתכנון הייצור והרכש, ועד לשילוח ללקוח. "אנחנו מתכננים את זמני האספקה לפי דרישות הלקוח", היא מסבירה: "עבור רוב הלקוחות שלנו אנו מייצרים בהתאם לתחזיות ומחזיקים מלאי מתאים. ריאון מחזיקה צי מגוון של 120 מכונות ההזרקה, בעלות כוח נעילה שבין 50 טון ל-1080 טון, המאפשר רמת שרות גבוהה ללקוחות. כל ביקוש (הזמנה/ תחזית/ מלאי ביטחון) עובר בתוך מערכת ה-MRP שלנו המחשבת בכל לילה את שעות המכונה הנדרשות, את כמויות החומרים ואת שאר פרטי הרכש הנדרשים. תכנון זה מאפשר לנו לעדכן את הלקוחות בתאריכי האספקה המשוערים לקבלת ההזמנה."
הון אנושי ותקשורת טובה הם סוד הצלחתנו
למרות כל ההערכות המוקדמת שלנו, החוזק האמיתי של ריאון הוא ההון האנושי שלה. מחלקת שרשרת האספקה בריאון מונה כ-20 איש ועוד שבעה נוספים באתר פלסטוקיט, כולם מקצועיים בתחומם. "בתקופות של אי וודאות חשובה היכולת להגיב מהר לשינויים המתרחשים. תקשורת טובה ותהליכי קבלת החלטות מהירים מאפשרים לנו את זה. האפשרות לקבל תמונת מצב בהירה וחוצת ארגון, בשילוב עם נגישות גבוהה למנהלים השונים בשיווק, בתפעול, בהנהלת הכספים וכמובן למנכ"ל, מסייעת לנו מאוד להגיב מהר ללקוח", ממשיכה רחל.
אנחנו לא רואים את עצמנו קבלן משנה, אנחנו מפעל ייצור של הלקוח
ישנם קבלני משנה להזרקה הפועלים בניתוק מהלקוח. אנחנו בריאון, בזכות הקשר ההדוק, דומים יותר למחלקה פנימית הממוקמת בתוך המפעל. מערכת יחסים זו באה לידי ביטוי בתקופות הטובות וגם בזמנים המאתגרים. "הגישה שלנו כלפי אחסנה ומלאים בשילוב היכולות הטכניות שלנו, מספקת ללקוחות שלנו ערך ייחודי. הם מעריכים את זה באמון שהם נותנים בנו ואני מרגישה סיפוק על תרומתנו להצלחתם" מסכמת רחל.
בריאון, הלקוח מקבל מחלקת תכנון ברמה גבוהה, הקמת תשתיות ייצור, תחזוקה של עצי המוצר, חומרים חליפיים, היסטוריית הייצור, תכנון דרישות חומר, והכל בשיקוף נתונים כמו עלויות קנית חומרי הגלם ועלויות תהליך ייצור המוצר.
Picture 1: Supply Chain Department that includes production planning and control (PPC), procurement and warehouses
