בריאון מאמינים שאין תחליף לניסיון שמגיע מהשטח. הסיפור של איגור ולאוניד, שהחלו במחלקת הפיוז'ן והתקדמו לתפקידי מפתח במחלקת בקרת האיכות, מוכיח: ההצלחה שלהם היא הדרך שלנו למוצר איכותי ומצוינות תפעולית

מה משותף בין עובד ייצור, סייר איכות ומנהל במחלקת בקרת איכות? בריאון, לעיתים מדובר באותו אדם בשלבים שונים של הקריירה. הדרך של רבים מעובדי החברה מראה כי: ההון האנושי הוא אחת החוזקות הגדולות שלנו – והוא גם מה שהופך את ריאון לשותפה המועדפת על עשרות חברות בתעשייה.

בסוף, שום מכונה – גם לא האוטומטית והממוחשבת ביותר – לא תוכל להחליף שיקול דעת, אחריות ומקצוענות. לכן אנחנו רואים השקעה בהכשרה, בליווי מקצועי ובשימור עובדים מנוסים כחלק בלתי נפרד מערך המוצר שהלקוח מקבל.

דוגמה לכך היא איגור זולניקוב ולאוניד סדוב, שני עובדים ממחלקת בקרת האיכות שעשו את אותו המסלול מלמטה למעלה, כל אחד בדרכו.

יהלומים מוצאים ברצפת הייצור

מחלקת בקרת האיכות בריאון היא צומת מרכזי בפעילות המפעל. היא צריכה לשלוט על כל התהליך שעובר המוצר – מקבלת ההזמנות, דרך בדיקות קפדניות במהלך הייצור, ועד לשחרור הסחורה. על מנת שהמערכת תתפקד, צוות סיירי איכות מבצע בדיקות מסביב לשעון ברצפת הייצור, וצוות מבקרי איכות דואג שהמפעל יעמוד בסטנדרטים הקפדניים.

מי שמנצחת על המערך הזה היא מזל רוזיליו, שאחראית על תחום בקרת האיכות כבר למעלה מעשור, ועובדת בצמוד לאיגור ולאוניד. הגישה שלה בבניית הצוות ברורה: "בריאון, מי שמתמיד, מוכיח את עצמו, ויש לו סבלנות – יש לו אפשרות לקידום", היא מסבירה. "אצלי במחלקה רוב מבקרי האיכות, ביניהם לאוניד סדוב, החלו את דרכם ברצפת הייצור ונמצאים בחברה שנים. הם מבינים את התהליכים, הטכנולוגיה וההתנהלות לפרטי פרטים. זה מאפשר לנו כחברה להגיע לרמת איכות גבוהה שנדירה בתעשייה".

הדור הצעיר בתנופה

אחד מאלו שהתבלטו עוד מתחילת דרכם בריאון הוא איגור זולניקוב, שהצטרף לחברה ב-2021 כעובד במחלקת הפיוז'ן. "איגור עובד בריאון כארבע שנים, והוא עשה את הדרך ממחלקת הפיוז'ן לצוות סיירי האיכות", מעידה מזל. "יש לו קליטה מהירה, והוא לוקח על עצמו משימות הרבה מעבר להגדרת התפקיד".

איגור, מצידו, לוקח כל הזדמנות בשתי הידיים: "אני משתדל לסייע בכל מה שאני יכול – ברצפת הייצור, במעבדה, ובליווי עובדים חדשים", אומר איגור, ומוסיף על הדרך שלו בחברה: "סיימתי בהצטיינות קורס הסמכת ICQE למהנדסי איכות, ועברתי את המבחנים של האיגוד הישראלי לאיכות". בחודשים האחרונים, עובד איגור בצמוד עם מהנדס מפלסטוקיט, שמלמד אותו לבנות תוכניות ולעבוד עם מכונה מדידה מתקדמת (CMM). בקרוב, הוא יצטרף למחלקת בקרת האיכות של ריאון, בקידום שנותן חותמת רשמית על ההישגים שלו. נאחל לו בהצלחה.

כאשר עבודה זמנית הופכת לבית

בעוד איגור מייצג את הדור הצעיר שפורץ קדימה, לאוניד הוא מוותיקי החברה. בפברואר האחרון ציין לאוניד 25 שנים איתנו. הוא הגיע בשנת 2000 – חייל משוחרר בן 25 שחיפש עבודה מועדפת ונשאר לבנות קריירה. "חשבתי שזו רק תחנה בדרך", מחייך לאוניד. "בסופו של דבר, עבדתי חמש שנים במחלקת פיוז'ן ועוד עשרים שנה במחלקת בקרת האיכות. עבדתי כסייר איכות, יצאתי ללימודים, עשיתי קורסים בבקרת והנדסת איכות, והיום אני ראש הצוות של התחום המכאני במחלקה".

בתפקידו הנוכחי, לאוניד משמש כסמכות המקצועית מול לקוחות משמעותיים, והוא והצוות שלו עובדים עם ברמד, מיטרוניקס, גלקון, ארד דליה, אנדריפ, מוטורד ועלבד. "זה תפקיד שלא משעמם אף פעם", הוא משתף. "אתה צריך להיות עם יד על הדופק על כל פרט, אבל גם לשמור על קשר טוב עם הלקוחות. בנינו לאורך השנים יחסים מעולים עם לקוחות וותיקים, כמו ברמד, וכעת אני מנסה ליישם את הידע והניסיון שצברנו עם לקוחות חדשים".

הניסיון הרב של לאוניד הופך אותו לנכס במחלקה: "לאוניד שומר על סדר מופתי בעבודתו, הוא מאד קפדני, ומפעיל שיקול דעת כתוצאה מניסיוני המקצועי הרב", מציינת מזל. מעבר לכך, לאוניד בוחר להעביר את הידע שלו הלאה, כסוג של סגירת מעגל: "אני מלמד אנשים חדשים במחלקה – נותן להם ביטחון ושאיפות – כדי שידעו שיש להם מקום להתקדם. לא צריך להתבייש לבקש קידום. אם יש לכם ראש על הכתפיים ותהיו אקטיביים – תקבלו את התמיכה".

המפתח להצלחה: השקעה באנשים

הסיפורים של איגור ולאוניד הם חוליה נוספת בשרשרת של טיפוח ההון האנושי בריאון. אנחנו משקיעים משאבים רבים בתחום זה, עם דגש על הכשרות מקצועיות חיצוניות ופנימיות לכלל העובדים – ממפעילי ייצור ועד הנהלה. במסגרת זו, אנחנו משתפים פעולה עם מוסדות כמו מכללת ארז ומכשירים עובדים במגוון קורסים והסמכות, בהם קורסי מבקרי איכות, סיירי איכות, ניהול מחסנים ופיתוח מיומנויות ניהול.

לצד זאת, אנחנו מובילים מדיניות מובהקת של קידום פנימי, כאשר הלכה למעשה, למעלה מ-50% מהמשרות המקצועיות והניהוליות בחברה מאוישות על ידי עובדים שצמחו, הוכשרו והתקדמו מתוך הארגון. זו גאווה לתת שירות ללקוחות עם צוות מקצועי שכזה.